Regulamin

REGULAMIN USŁUG

 &1

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy regulamin, zwany dalej „ Regulaminem”, określa zasady świadczenia usługi, zwanej dalej „usługą”, dostępnej dla subskrybentów serwisu „ZOBACZ.TV”, oferowanej przez „zobacz.tv” Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.

 &2

DEFINICJE POJĘĆ ZAWARTYCH W REGULAMINIE

1. Usługodawca - „zobacz.tv” Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, adres ul. Twarda 18 00-105 Warszawa, Numer KRS: 0000864525, REGON: 387324688, NIP: 5252839644.
2. Subskrybent – osoba fizyczna, która zawarła umowę o świadczenie usługi poprzez dokonanie zakupu za pośrednictwem strony internetowej zobacz.tv
3. Umowa – umowa o świadczenie usług, obejmująca świadczenie usługi w rozumieniu niniejszego regulaminu, zawarta pomiędzy Subskrybentem a Usługodawcą.

4. Subskrypcja – pełen dostęp do serwisu na stronie internetowej www.zobacz.tv udostępniany Subskrybentowi na określoną ilość dni, po uiszczeniu opłaty określonej w niniejszym Regulaminie.

5. Opłata –określona kwotowo w walucie polskiej należność od Subskrybenta na rzecz Usługodawcy z tytułu świadczenia usługi, uiszczana na zasadach i w formie określonym w niniejszym Regulaminie.
6. Usługa– audiowizualna usługa medialna, świadczona za opłatą przez Usługodawcę, polegająca za zapewnieniu Użytkownikowi pełnego dostępu do serwisu na stronie internetowej ww.zobacz.tv, po dokonaniu opłaty i wykupieniu Subskrypcji.

7. serwis – serwis streamingowy, dostępny za pośrednictwem strony internetowej www.zobacz.tv na zasadach abonamentu, który umożliwia Subskrybentowi oglądanie transmisji „na żywo” jak i wszelkich nagrań dostępnych w dziale „VOD”. 

8. Dostawca usługi - podmiot świadczący usługę pozwalającą na nadawanie i odbieranie obrazu i dźwięku w czasie rzeczywistym oraz usługę hostingu materiałów filmowych, na rzecz Usługodawcy.

9. Partner - podmiot, na zlecenie lub we współpracy z którym Usługodawca realizuje usługę. 

10. Operator Płatności Elektronicznych - Dotpay S.A., z siedzibą w Krakowie (30-552) przy ul. Wielickiej 72, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Kraków-Śródmieście w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000296790, posiadająca REGON 240770255, NIP 6342661860.

11. Sprzęt – urządzenia, które spełniają, określone w niniejszym Regulaminie, parametry techniczne oraz posiadające dostęp do Internetu, umożliwiające korzystanie z Usługi PPV.

 &3

ZASADY ŚWIADCZENIA I KORZYSTANIA Z  USŁUGI

1. Do skorzystania z Serwisu uprawniony jest Subskrybent, który:
   1. posiada aktywne konto w serwisie udostępnianym na stronie internetowej zobacz.tv i dokona operacji zalogowania, po wcześniejszej rejestracji.
   2. uiści opłatę we właściwej wysokości za dany rodzaj Subskrypcji.
2. Usługa udostępniana jest przez Usługodawcę na stronie internetowej www.zobacz.tv.
3. Subskrybent otrzymuje dostęp do Subskrypcji przydzielony do swojego konta w serwisie.  Subskrybent ma możliwość zalogowania i korzystania z serwisu tylko na jednym urządzeniu jednocześnie.
4. Usługodawca zastrzega, że w czasie korzystania z transmisji na żywo dostępnych w serwisie mogą wystąpić krótkotrwałe przerwy w ciągłości obrazu lub dźwięku spowodowane zakłóceniami, za które usługodawca nie ponosi winy.
5. Materiały dostępne w serwisie mogą być wykorzystane jedynie przez Subskrybenta i wyłącznie na potrzeby użytku osobistego.
   Zakazane jest:
   1. nagrywanie jakichkolwiek materiałów lub ich kopiowanie,
   2. udostępnianie materiałów w jakikolwiek sposób, w szczególności za pośrednictwem sieci Internet, jak również poprzez przenośne nośniki pamięci.
   3. jakiekolwiek inne ich wykorzystanie.
6. Subskrybent ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za ewentualne szkody będące następstwem korzystania z Usługi, a także za wszelkie następstwa ujawnienia przez Subskrybenta materiałów dostępnych w Serwisie osobom lub podmiotom trzecim, w tym osobom niepełnoletnim, także poprzez niezachowanie właściwych środków ostrożności.
7. Korzystanie z usługi możliwe jest wyłącznie za pomocą w pełni sprawnego sprzętu oraz używanie najnowszych wersji przeglądarek internetowych, tj. „Google Chrome” albo „Mozilla Firefox”.

Sprzęt musi również spełniać następujące wymagania:

- połączenie z siecią Internet, w tym dostęp do łącza internetowego o rzeczywistej przepustowości minimum 4 Mbps,
- Podczas odtwarzania Transmisji lub Nagrania muszą być wyłączenie inne aplikacje, w tym programów antywirusowych oraz tzw. „zapory internetowe”,
-  korzystanie wyłącznie ze strony www.zobacz.tv ,
-  włączoną w przeglądarce internetowej obsługę plików Cookies, wtyczek oraz JavaScript a także wyłączone oprogramowania blokujące reklamy,
-  system operacyjny Windows 8, 8.1, Windows 10 lub nowszy,
- zainstalowane najnowsze sterowniki karty graficznej dostarczone przez producenta karty z której korzysta sprzęt.

8. Usługodawca gwarantuje prawidłowe działanie usługi wyłącznie w wypadku spełniania przez sprzęt używany przez Subskrybenta wymagań określonych w niniejszym Regulaminie.
9. Użytkownik zakładając konto w serwisie wyraża jednocześnie zgodę na przesyłanie informacji marketingowych i technicznych.
10. Usługodawca zapewnia, że świadczy usługę z zachowaniem należytej staranności wynikającej z profesjonalnego charakteru prowadzonej działalności, w oparciu o posiadany sprzęt i dostępną technologię.
11. Wniesienia Opłaty jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz warunkiem koniecznym do korzystania z usługi oraz serwisu.
12. Dostęp do serwisu możliwy jest wyłącznie z komputerów stacjonarnych, laptopów i urządzeń mobilnych, w szczególności urządzeń typu tablet czy telefon.
13. Dostęp do Serwisu na telewizorach typu SMART TV nie jest możliwy, chyba że na stronie internetowej Usługodawcy wyraźnie wskazano, że ów dostęp jest możliwy.
14. Usługodawca zapewnia dostęp do serwisu w formie płatnej Subskrypcji, po wykupieniu której dostęp Subskrybenta do Serwisu jest nieograniczony.
15. Usługodawca umożliwia wykupienie Subskrypcji na okres 30 dni. Subskrypcja na okres 30 dni ulega automatycznemu przedłużeniu na okres kolejnych 30 dni, chyba że Subskrybent zrezygnuje z Subskrypcji, na co najmniej 24 h przed zakończeniem dotychczasowej Subskrypcji.
16. Użytkownikowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny jedynie w sytuacji, gdy nie rozpoczął on korzystania z Serwisu. Odstąpienie od umowy następuję poprzez przesłanie jednoznacznego oświadczenia na adres mailowy: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., z jednoczesnym przesłaniem numeru rachunku bankowego wraz z danymi niezbędnego do zwrotu środków.
17. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwróci Subskrybentowi wszelkie pobrane kwoty w ciągu 14 dni roboczych od dnia następnego po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w punkcie 15.
18. Usługodawca gwarantuje dostęp w Serwisie do przynajmniej:
    1. dwóch meczów Superligi Piłki Ręcznej kobiet w każdej kolejce rozgrywkowej w sezonie 2020/2021,
    2. 4 meczów Superligi Piłki Ręcznej Kobiet w każdej kolejce rozgrywkowej w sezonie 2020/2021.
19. Usługodawca nie gwarantuje dostępu do konkretnych meczów ani meczów określonej drużyny.
20. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za odwołanie, w tym także skrócenie, sezonu rozgrywkowego lub zakazanie przeprowadzenia transmisji przez właściwe instytucje. Opłaty, przewidziane w dalszej części niniejszego regulaminu, nie podlegają wówczas zwrotowi.
21. W Serwisie dostępne będą wybrane mecze Superligi Piłki Ręcznej kobiet, do których wyłącznych praw do transmisji nie będą posiadać inne podmioty.

 &4

OPŁATY, SPOSÓB I ZASADY PŁATNOŚCI

1. Subskrybent, który dokonał zakupu zobowiązany jest do wniesienia Opłaty za Usługę na zasadach określonych w niniejszych Regulaminie.
2. Wysokość opłat za poszczególne warianty subskrypcji określona została w załączniku nr 1 – cennik usług.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do okresowej sprzedaży dostępu do Serwisu w cenach promocyjnych, niższych niż określone w załączniku nr 1.
4. W przypadku wykupienia przez Użytkownika Subskrypcji na okres 30 dni za cenę promocyjną, tj. niższą niż określona powyżej, automatyczne przedłużenie Subskrypcji, o którym mowa w §4 pkt 16, może zostać dokonane za cenę określoną powyżej. Akceptując regulamin, Subskrybent wyraża na to zgodę.
5. Płatność za Usługę jest realizowana za pośrednictwem Operatora Płatności Elektronicznych, tj. Dotpay S.A., poprzez kartę płatniczą przez niego akceptowaną.
6. Za realizację ww. płatności odpowiada Operator Płatności Elektronicznych.
7. Za dokonanie opłaty uważa się moment uznania rachunku bankowego Usługodawcy.
8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki opóźnień w dokonaniu płatności, w tym brak dostępu do serwisu tym spowodowany, za które odpowiedzialność ponoszą podmioty obsługujące płatność.
9. Subskrybentowi nie przysługuje zwrot opłaty w przypadku braku dostępu do Serwisu, spowodowany opóźnieniem w realizacji płatności.

&5

REKLAMACJE

1. Reklamacje, z wyjątkiem §4 pkt. 3 poniżej, obsługuje Usługodawca, chyba że na stronie Usługodawcy lub Partnera postanowiono inaczej.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. nadzwyczajne wydarzenia oraz wypadki, w szczególności takie jak przerwa w dostawie energii elektrycznej lub zakłócenia w funkcjonowaniu łącza internetowego, wynikłe z przyczyn, za które Usługodawca nie ponosi on winy.
   2. korzystanie przez Użytkownika ze Sprzętu nie spełniającego wymagań określonych w niniejszym Regulaminie
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedokonanie wpłaty wynikającej z winy Operatora Płatności Elektronicznych.  W takim przypadku reklamację zgłaszać należy bezpośrednio do: Dotpay S.A., telefon (12) 688-26-00 lub e-mailem Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..

4. Reklamacje, z wyjątkiem punktu §4 pkt. 3, należy przesyłać na adres poczty elektronicznej Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub pocztą na adres: zobacz.tv spółka z o.o., ul. Twarda 18 00-105 Warszawa.
5. Wymaga się aby każde zgłoszenie reklamacyjne było przesyłane w odrębnej wiadomości.
6. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię i nazwisko zgłaszającego Subskrybenta; adres e-mail, na który zarejestrowana była płatność, numer transakcji, którą dokonano płatności, szczegółowe wskazanie przedmiotu reklamacji, opis problemu (jeżeli jest to możliwe, również zrzut ekranu, na którym uwidoczniony został zaistniały problem), datę i godzinę wystąpienia problemu oraz dane, w szczególności rodzaj i model urządzenia, na którym ów problem wystąpił.
7. Usługodawca zobowiązuje się rozpatrzeć poprawnie złożone zgłoszenie reklamacyjne w ciągu 30 dni od jego otrzymania.
8. W przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji, gdy opłaty dokonano za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych, Usługodawca zwróci wpłaconą kwotę albo zaproponuje inną formę rekompensaty.

 &5

POSTANOWIENIA KOŃCOWE ORAZ KLAUZULE INFORMACYJNE

1. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. Administratorem danych osobowych Subskrybentów jest: zobacz.tv spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, adres ul. Twarda 18 00-105 Warszawa, Numer KRS: 0000864525, REGON: 387324688, NIP: 5252839644, z którym można kontaktować się drogą mailową pod adresem Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. oraz pisemnie na adres Administratora wskazany powyżej.

 Usługodawca dokłada wszelkiej staranności, aby chronić prywatność Subskrybenta, a także jego dane oraz podejmuje wszelkie niezbędne działania w celu zapewnienia bezpieczeństwa korzystania z serwisu.

Usługodawca zastrzega, że nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie zagrożenia związane z korzystaniem z sieci Internet, w tym zagrożenia spowodowane sprzeczną z prawem ingerencją osób trzecich.

3. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej www.zobacz.tv w zakładce „Regulamin”.
4. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych określone zostały w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie www.zobacz.tv w zakładce „Polityka Prywatności” i stanowią one integralną część niniejszego regulaminu.
5. Usługa świadczona jest w języku polskim.
6. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.09.2020 r